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La aplicación NiveDock

NiveDock no requiere cuenta ni recopila datos de uso. Los códigos beta nunca se envían; una licencia de pago envía su clave y un código anónimo del equipo a nuestro servicio de activación (véase Activación de la licencia más abajo). Los ajustes, perfiles y widgets se guardan en tu PC.

Los informes anónimos de errores están desactivados por defecto. Puedes activarlos durante la configuración inicial o en Ajustes › Perfiles y datos › Comentarios y ver antes qué se enviaría.

Conexiones de la aplicación

La aplicación solo se conecta a los servicios siguientes, normalmente cuando usas el widget correspondiente:

• Servicio de datos de NiveDock (data.nivedock.com): para el tiempo, un lugar (derivado por defecto de tu zona horaria o escrito por ti) y el idioma; para cripto, identificadores de monedas; para acciones, símbolos y período del gráfico; para el selector de monedas del widget de cripto, el texto que introduces ahí. La búsqueda en el lanzador se queda en tu ordenador. Al cargar el tiempo y los datos de mercado, la aplicación no envía ubicación GPS, ID del dispositivo ni clave de licencia. Lo que envía una licencia de pago se describe aparte, más abajo. El servicio usa direcciones IP en memoria para limitar solicitudes; el proveedor de infraestructura puede tratar registros de conexión. Los datos proceden de MET Norway (tiempo, CC BY 4.0), OpenStreetMap Nominatim (búsqueda de lugares), Kraken, Coinbase, Bybit y Yahoo Finance, que ven nuestro servidor y no la solicitud de tu aplicación.
• Tipos de cambio: Banco Central Europeo (ecb.europa.eu) y, como alternativa, Banco Nacional Checo (cnb.cz). Solo se descarga un archivo público.
• Carátulas y carteles: solo si los necesita el widget En reproducción y el reproductor no los proporciona; se puede desactivar. iTunes (itunes.apple.com) y Wikipedia/Wikidata reciben el artista y título o el nombre de la película.
• Calendarios: el enlace que añades (ICS, Google, Outlook, iCloud) se descarga directamente del servidor correspondiente. El enlace permanece en tu PC.
• Actualizaciones y licencias (solo con licencia): nivedock.com comprueba si hay una versión nueva poco después del inicio y luego una vez al día, y, con una licencia de pago, descarga la lista de números de serie de licencias revocadas. Solo se envía una solicitud HTTPS normal; el servidor web ve la dirección IP y el identificador de la aplicación.
• Activación de la licencia (data.nivedock.com, solo licencias de pago): una licencia de pago solo funciona en el PC para el que está activada. Al introducir la clave, al iniciar y después cada pocas horas, la aplicación envía a nuestro servidor la clave de licencia, un código anónimo del equipo y la versión de la aplicación. El código es un hash SHA-256 del identificador del equipo de Windows y del UUID del firmware del PC, combinado con una sal propia de NiveDock; no se puede revertir, solo sirve para que nuestro servicio de licencias sepa a qué PC pertenece una licencia y no tiene significado en ningún otro lugar. El servidor comprueba la firma de la clave, rechaza licencias reembolsadas o canceladas y entrega al primer PC de una licencia un certificado firmado por nosotros, válido durante 30 días. Finalidad: una licencia, un PC. En otro PC la clave no funciona y la aplicación te avisa de que la licencia se usa en otro equipo. Sin internet la aplicación sigue funcionando mientras su certificado sea válido (hasta 30 días) y lo renueva al volver a conectarse. Solo guardamos el número de serie, el código anónimo del equipo, las fechas de la primera y la última comprobación y el número y la fecha de los intentos desde otros equipos; no se guarda ni la clave ni ninguna dirección IP. Los datos se conservan mientras la licencia sea válida (son necesarios para su funcionamiento) y se eliminan a petición. El soporte puede trasladar una licencia a un PC nuevo, por ejemplo tras cambiarlo: support@nivedock.com. Los códigos beta se comprueban en tu PC y no envían datos.
• Informes anónimos de errores (data.nivedock.com, solo con tu consentimiento): versiones de NiveDock y Windows y hasta 30 líneas nuevas de error del registro de NiveDock. El sistema está diseñado para excluir nombres, correos, archivos, títulos de ventana, ID de dispositivo y claves de licencia. Una línea de error puede contener el nombre de una aplicación que NiveDock no pudo iniciar. Comprueba por primera vez unos 10 minutos después del inicio y luego una vez al día; solo envía errores nuevos. Puedes desactivarlo en cualquier momento. Los informes se guardan sin identificador del remitente y se eliminan después de 30 días mediante una limpieza diaria.
• Tus propios servicios: si introduces una clave en un widget de tienda, la aplicación llama directamente al servicio correspondiente (por ejemplo, api.paddle.com).
• Prueba (data.nivedock.com, solo sin licencia): la app envía un código anónimo del equipo y la versión de la app para poder contar el periodo de prueba. El servidor guarda solo ese código y el número de días de validez de la prueba; no se guarda clave de licencia, nombre ni dirección IP.

Comentarios y asistencia

Si nos escribes o usas el formulario de la aplicación, tratamos los datos que facilitas (nombre, correo, mensaje, hasta cinco imágenes y, solo si lo eliges, texto de diagnóstico) para responder y solucionar el problema. Es necesario para atender tu solicitud o se basa en nuestro interés legítimo de ofrecer asistencia. El formulario se guarda en nuestro servidor y puede reenviarse al buzón de asistencia. La copia en nuestro servidor de datos se elimina después de 90 días mediante una limpieza diaria. Si se reenvía una copia al buzón de asistencia, la conservamos solo el tiempo necesario para responderte y la eliminamos si lo pides. Puedes solicitar la supresión cuando la ley lo permita. Si usas el formulario de la página de soporte de este sitio, tu mensaje (el tema, tu correo, tu texto y las versiones que indiques) se envía a través de nuestro servidor a nuestro buzón de soporte para que podamos responderte. El formulario no usa cookies y no guarda tu dirección IP; para limitar abusos, el servidor cuenta en memoria los envíos por conexión durante aproximadamente una hora y los recuentos nunca se escriben.

Datos guardados en tu PC

Ajustes, perfiles, datos de widgets y notas se guardan en WebView2 dentro de tu perfil (%LOCALAPPDATA%). La licencia se guarda en el registro, en HKCU\Software\Epowoodbros\NiveDock. El tiempo de uso de aplicaciones de IA está en %LOCALAPPDATA%\NiveDock\ai-time.json y nunca se envía. Los eventos de diagnóstico del propio NiveDock (sin títulos de ventana) están en %LOCALAPPDATA%\NiveDock\logs, y error-reports.json solo contiene tu elección de consentimiento y la hora del último informe. Las copias de seguridad son archivos que guardas tú. Al desinstalar se elimina la aplicación; puedes borrar los datos restantes en esas ubicaciones.

Pagos

Las licencias de pago las vende Paddle (Paddle.com Market Limited), nuestro proveedor de pagos y comerciante de registro. Al comprar, Paddle recoge y trata tus datos de pago, nombre, correo, país de facturación y datos fiscales según su propia política de privacidad (paddle.com/legal/privacy). Nunca vemos el número de tu tarjeta; solo recibimos lo necesario para emitir y atender tu licencia: tu correo, el país, el número de pedido y la clave de licencia. Hasta que empiecen las ventas, no se puede comprar nada en este sitio.

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